Betingelser og privatlivspolitik

Generelle oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: Radimet ApS (i det følgende kaldet Radimet)
Selskabsform: Anpartsselskab
CVR-nummer: 3878 9767
Adresse: Anemonevej 44, 2820 Gentofte, Danmark
Telefonnummer: +45 71992901
Officiel e-mail adresse: info@radimet.dk
Officiel web-adresse: www.radimet.dk

 

Betaling
Radimet modtager betaling med VISA-Dankort, Mobilepay, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Radimet bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering
Radimet leverer på alle hverdage. Bestillinger foretaget inden kl. 12.00 sendes samme dag.

 

Reklamationsret

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde hos Radimet kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Er reklamationen berettiget kan man enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. 

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:

Radimet ApS
Anemonevej 44
2820 Gentofte

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. 

Radimet er ikke ansvarlig for evt. mistet post eller pakker, som sendes til vores laboratorie eller vores danske kontor.  Der henvises til PostNords erstatningsbetingelser. 

Ved måling, der indebærer laboratorieanalyse, skal det bemærkes, at der kan gå op til 6 uger fra indsendelse til svar modtages. Målere skal som udgangspunkt sendes til laboratoriet og ikke til firmaets adresse med mindre andet er aftalt. Såfremt vi modtager (op til og med 10) målere der skal sendes videre til vores laboratorie, gøres dette kun efter forudgående aftale for et fragt- og administrationsgebyr på 100 DKK. 
Gyldighed for porto på returkuvert til laboratorie er 6 måneder fra udstedelse, jvf. Postnords forretningsbetingelser for Online porto. Måleboksene skal anvendes senest 6 måneder efter bestilling, hvorefter målingen eller bliver ugyldig.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Såfremt pakken ikke afhentes ved pakkeshoppen krediteres ordrens beløb fratrukket returfragt- og administrationsomkostninger på 100 kr.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen, skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@radimet.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Klageadgang

I det tilfælde at vi ikke kan blive enige om behandlingen af en reklamation, vil det være muligt for kunden at indgive en klage til

 

Center for Klageløsninger, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Også muligt at læse nærmere herom på www.forbrug.dk

 

 

Personlivspolitik

Radimet gemmer ikke dine kreditkortoplysninger.

Alle kortbetalinger håndteres af ePay, som er godkendt til håndtering af betalinger med kreditkort.
Du kan læse mere om ePay og deres håndtering af din sikkerhed her: http://www.epay.dk/sikkerhed/pci-certificeret-betalingssystem.asp

Alle transaktioner foregår via en krypteret forbindelse. Dette gør det meget sikkert at handle i vores webshop.

Du kan finde hele vores privatlivslivspolitik her.

 

Behandling af personlige oplysninger

Radimet gemmer alene de oplysninger, som er nødvendige for at kunne gennemføre din bestilling. Det drejer sig således primært om navn, adresse, email og de varer, du har bestilt. Oplysningerne bevares sikkert og udleveres ikke til tredjemand udover Radimets logistikpartner, som også håndterer alle data fortroligt.

Det er muligt at slette og blokere cookies. Du kan læse mere om hvordan på dette link.

 

Hvis du har spørgsmål til vores Persondatapolitik eller handelsvilkår i øvrigt, er du altid meget velkommen til at kontakte os.

Indsamling og anvendelse af personoplysninger

Behandling af personoplysninger – opfyldelse af kontrakt

I forbindelse med dit køb hos Radimet har du indtastet en række personoplysninger, herunder særligt

• Dit navn 
• Din adresse
• Din e-mailadresse
• Dit telefonnummer
• Dine betalingsoplysninger

Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen. I forbindelse med levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma med henblik på levering af dine indkøb. Herefter bliver oplysningerne slettet.  

Hvis du har bestilt måling ved hjælp af dosimetre (sporfilm), gælder det endvidere særligt, at vi opbevarer de oplyste personoplysninger for at kunne levere en personlig målerapport. Disse deles ikke med tredjepart. Vi opbevarer oplysningerne for efterfølgende at kunne yde fornøden rådgvining ved dine henvendelser. Oplysningerne gemmes, indtil du beder os slette dine oplysninger.

Behandling af personoplysninger – samtykke

Hvis du har sat kryds i boksen ”Ja tak, tilmeld mig nyhedsbrevet” behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os på info@radimet.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

Datasikkerhed

Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere er relevant.

Vi anvender tredjeparter til behandling af dine betalingsoplysninger (Bambora Danmark A/S) og til håndtering af dine køb (Shoporama). Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning

Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til

Radimet ApS
Anemonevej 44
2820 Gentofte

CVR-nr. 3878 9767
Tlf.: 7199 2901
E-mail: info@radimet.dk

Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse (så vi kan sende dig vores nyhedsbrev og relevante tilbud), kan det til enhver tid ske ved at trykke på et link i den enkelte nyhedsmail.

Hvis du ønsker at klage over Radimet’s behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen

Borgergade 28,5.
1300 København
Telefon 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk.